1.深入理解UA数据
UA指的是用户的手机信息,从中我们可以知道用户使用的是OPPO、苹果、华为还是三星。并记录使用不同手机的用户数量。根据UA的说法,我们可以提供适合他手机的相关服务,比如不同尺寸、规格的图片。不要忘记将投资回报率作为参考的关键指标之一。你的许多高质量安装都是由于广告的问题造成的,而ROI(广告投资回报率)会告诉你哪些广告渠道应该被放弃。另外,请记住,高卸载率也会影响您的应用程序在应用程序商店中的排名。
2. 跨渠道重新吸引
说白了,还是要用好的产品来满足用户的期望。从APP营销的角度来看,营销人员必须利用一切可用的渠道,如推送消息、电子邮件、社交媒体等,来挽回流失的用户。昆明APP开发在分析众多案例后认为,个性化消息推送不仅可以有很好的留存率,还可能降低15%的卸载率。
3、关注应用KPI指标
运营商需要了解用户在哪里流失,比如在游戏中:教程完成、注册、5级成功、10级成功、应用内购买。尤其重要的是要知道为什么活跃用户突然变得不活跃?有一定的几率可以通过促销、折扣等方式让不活跃的用户重新活跃起来。如果你发现在使用应用的某个阶段有大量用户在卸载应用,那么你需要更改应用的内容应用程序本身。
4. 监控应用程序中的用户行为
通过监控应用程序中的用户行为,我们可以了解应用程序用户喜欢使用哪些功能以及用户在做什么。我们可以对不同用户的行为进行细分。一旦数据大了,就可以生成用户画像。例如,当用户将商品添加到购物车时,我们可以知道价格高于500元的运动鞋的浏览量与添加到购物车的用户数的比例。通常的做法是针对高品质和运动鞋提供一些特定的折扣,重新与浏览过此类产品的用户进行互动,并更详细地介绍产品。利用内容与用户对话往往能取得良好的效果。当用户真正能够得到并满意你的产品时,卸载率自然就会低。
5. 通过重新激活休眠和已卸载的用户来提供真正的价值
您的应用程序需要以令人信服的价值主张来响应用户。即使他们已经停止使用并卸载了它,当你的价值得到重申时,仍然有希望赢回他们。找到用户的兴趣至关重要。例如,如果您购买产品,那么方法就是折扣。如果你的产品是阅读,那么出路就是独家优质内容。
6.利用视频广告寻找合适的用户
视频广告是获得忠实用户的有效途径之一。这是因为视频广告可以向用户展示有关该应用程序的更多信息,让他们在安装之前就可以了解该产品。如果没有足够的信息来支持该产品,用户在安装应用程序后会发现它不是他们期望的产品,然后快速卸载它。那么,您是否在App Store 中添加了应用程序的视频预览?
7.有一个好的产品
事实上,降低应用卸载率的一个好方法就是拥有非常好的产品。当然,这主要考验产品经理而不是应用营销人员。应用营销人员的绩效体现在营销后产生的数据中。但如果没有好的产品,营销人员再好,营销数据再好,对产品来说也是没有用的。
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